農業新聞
農委會開辦農業遠距診斷視訊諮詢服務～天涯海角都能問‧線上診斷快易通
- 發布日期：98-04-29
- 發布機關：農業試驗所
行政院農業委員會為提供農民更便捷的農業診斷諮詢服務，讓散居在全國各地的農民、產銷班、農企業都可以在最短的時間，快速解決其農業生產與經營所遭遇的問題，特別研發出一套應用網路視訊技術，具有迅速、全方位及節能減碳等優點的「農業遠距診斷視訊諮詢服務系統」，只要透過電腦及網路，農民就可以在產銷班或農會，免費與專家諮詢，並立即獲得各種作物栽種問題的解答，是一項應用科技快速協助農業生產的便民措施。
農委會表示，數位化農村的時代終於來臨，該會已在各地建置網路視訊設備的農會服務據點，舉辦多場次農業遠距診斷視訊諮詢服務說明會。會場上農民看著投射在布幕上的農業專家，對著手中的麥克風說出所遇到的各種作物栽種問題，親身體驗生平第一次的網路視訊會議，莫不顯得興奮異常。農民透過200倍放大效果的網路顯微攝影，將植物病蟲害實況傳給遠端的農業專家，專家依照作物病徵作即時分析說明，讓農民瞭解其遭遇的問題。
農委會說，在傳統上農民碰到作物栽培問題欲尋求解答，大都是以電話或郵寄諮詢的方式，請農業試驗研究機關農業專家為其解答。除問題明確者可於電話中立即獲得解答外，其餘的問題通常需要3－5天方能獲得答案；如遇到需要寄送作物標本送驗的案例，則所需時間更長。因此，該會於96年即著手研擬如何利用網路視訊技術及設備，建立遠距即時診斷的視訊諮詢服務系統。經過2年的測試，97年首先於農業試驗所、台中區、台南區及花蓮區改良場等4個單位，成立「農業遠距診斷視訊諮詢服務中心」，進行服務模式的測試，98年業已於全國11個農業試驗改良場所（7個區域改良場及茶業、種苗改良場、農業藥物毒物試驗所及農業試驗所）全部建置完成。
農委會又說，98年起凡具有網路連接設備及環境的產銷班及農企業，均可以申請登記為視訊諮詢服務會員，於完成網路視訊環境設定及1天的教育訓練課程後，即可申請遠距診斷的服務。同時，為消除一般農民對於數位科技的恐懼及電腦使用上的障礙，特別補助85個農會設置網路視訊會議室，並訓練農會推廣人員建立專人服務的「農業遠距診斷視訊諮詢服務據點」(表一)，提供沒有網路設備的農民，也都能享受政府提供的數位服務。目前農會服務據點或者農民申請遠距診斷諮詢服務的模式可分為2種：
(一)專家排診：由服務中心配合農時，排定固定時程，安排作物栽培、作物病蟲害、土壤肥料及農場經營管理專家上線，農民可於專家排診時段進行諮詢。
(二)代為約詢：需要服務中心代為尋找專家之諮詢案件。服務中心收到案件申請，即針對所提出的諮詢案件內容聯繫最適合之相關技術專家，協調農民及專家的時間，並通知雙方準時上線參加雙向諮詢會議。服務中心於會議前30分鐘完成視訊會議室之開設，以利農民及專家進行視訊諮詢。
農委會最後表示，這套服務系統建立後，除了可即時協助農民，節省農民費用支出，又可免除技術人員四處奔波，同時建立農業問題資訊網，有利政府作全面性防疫工作的推動，藉機也可教導農民正確的生產管理知識，效益宏大。